Aviso de privacidad. Resume cómo trata este portal los datos personales. La política de tratamiento de datos personales aprobada por la entidad prevalece sobre este aviso.
Responsable del tratamiento
El Cuerpo De Bomberos Voluntarios De Soledad, Atlántico, es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este portal, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015.
Formulario de PQRSD
Los datos que escribes al radicar una petición, queja, reclamo, sugerencia, denuncia o solicitud de información (identificación, nombre, datos de contacto, descripción y adjuntos) se usan solo para atender, responder y hacer seguimiento a tu solicitud, y para las estadísticas e informes de PQRSD que exige la ley, sin datos que te identifiquen.
Solo se recogen con tu autorización expresa, que queda registrada con la fecha. Se guardan en el servidor de la entidad, fuera de la parte pública del sitio, con acceso restringido, y se conservan durante el tiempo que exijan las normas de archivo. Puedes presentar tu solicitud de forma anónima.
Formulario de contacto
El mensaje que escribes en la página de contacto (nombre, correo y mensaje) se radica con un número propio, se guarda en un servidor de la institución fuera de la parte pública del sitio y lo atiende la Secretaría General en el sistema interno de la institución. Se usa solo para responderte al correo que indiques y para las estadísticas de atención, y se trata como un derecho de petición (Ley 1755 de 2015).
Preferencias de accesibilidad
El navegador guarda localmente el tamaño del texto, el modo visual y la preferencia de movimiento seleccionados. Esa información permanece en el dispositivo y no identifica a la persona.
Servicios externos
La tipografía y los iconos se sirven desde este mismo dominio, sin conexiones a terceros. La página de contacto incorpora un mapa de Google con carga diferida; al visualizarlo, el proveedor puede recibir datos técnicos de conexión. Los enlaces telefónicos, de correo y navegación solo se activan cuando el usuario los selecciona.
Asistente Hando
Las preguntas escritas a Hando se procesan para responder y no se guardan como conversación. No escribas datos personales ni reportes emergencias por este medio.
Tus derechos
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada y revocarla, o pedir la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal de conservarlos.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de agotar el trámite ante la entidad.
Cómo ejercer tus derechos
Escribe a secretaria.general@bomberosdesoledad.org.co o usa el formulario de PQRSD. Las consultas se responden en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles (artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012).
Última actualización: noviembre de 2026.